תנאי שימוש באתר “קונדלראסטה”

כללי

כל הזמנה של מוצר כפופה לאישור מנהל האתר. מנהל האתר שומר לעצמו את הזכות לאשר, לדחות או להגביל הזמנה כלשהי, על פי שיקול דעת הסביר בנסיבות העניין ולא תתקבל כל טענה ו/או דרישה כלפי מנהל האתר בקשר לכך.
כל הסכומים והמחירים המוצגים באתר כוללים מע”מ, אלא אם צוין מפורשות אחרת. מנהל האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שהתפרסם באתר בעת השלמת תהליך ההזמנה. אם עודכנו המחירים לפני שהושלם תהליך ההזמנה, יחויב המשתמש לפי המחירים המעודכנים.
תנאי לביצוע הזמנות באמצעות האתר הוא החזקה של המשתמש בכרטיס אשראי או באמצעי תשלום (למשל PayPal) תקף (שלא הוגבל או נחסם מכל סיבה שהיא). אם נעשה שימוש בכרטיס אשראי, ייעשה שימוש רק בכרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף, שהונפק בישראל ע”י אחת מחברות כרטיסי האשראי. היה והמשתמש עושה שימוש בפרטי כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחר של צד שלישי כלשהו, השימוש בכרטיס האשראי או (לפי העניין) אמצעי התשלום הנ”ל הנו על דעתו ובהסכמתו המלאה של הבעלים הרשום של כרטיס האשראי או אמצעי התשלום, וכי המשתמש יישא בלעדית באחריות המלאה וישפה את מנהל האתר באופן מידי בגין כל תביעה ו/או דרישה של הבעלים של כרטיס האשראי או אמצעי התשלום או צד שלישי כלשהו בקשר לשימוש של המשתמש בכרטיס אשראי או אמצעי התשלום כאמור.
בתשלום באמצעות חשבון PayPal (או כל ספק שירותי תשלום מקוון אחר) יתבקש המשתמש להזין את פרטי חשבונו הקיים באתר PayPal (או חשבון אצל ספק שירותי התשלום המקוון האחר). אם החליט המשתמש לשלם באמצעות חשבון PayPal/ספק תשלום מקוון אחר, מנהל האתר יוכל לגבות את התשלום עבור המוצרים רק לאחר קבלת אישור מ-/PayPal ספק אחר. השימוש וקבלת האישור כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של PayPal/ספק שירותי תשלום מקוון, ולא של האתר.
מנהל האתר מוכר מוצרים ומעניק שירותים אך ורק לבגירים (קרי, אנשים מעל גיל 18). אם הנך קטין, אתה רשאי להשתמש באתר או לרכוש מוצר או שירות אך ורק באישור הורה ו/או אפוטרופוס. מנהל האתר שומר לעצמו את הזכות לסרב להעניק שירות, לבטל חשבון ולבטל הזמנות, על פי שיקול דעתו הבלעדי בכל מקרה שהלקוח הינו מתחת לגיל 18.

ביצוע הזמנות

משתמש יהיה רשאי לבצע הזמנות של מוצרים דרך האתר או בהזמנה טלפונית.
מובהר בזאת כי על מנת להבטיח את ביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות, יש להקפיד על מסירת כל הפרטים הנדרשים באתר באופן מדויק ועדכני. אם בעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטים שגויים, מנהל האתר לא יוכל להבטיח שההזמנה תיקלט, תתבצע או שההזמנה תגיע ליעדה ו/או במועד המבוקש, וללקוח לא תהא כל זכות, דרישה, טענה ו/או תביעה כנגד מנהל האתר בשל כך. המשתמש יישא באחריות מלאה לנזק מכל מין וסוג שהוא שייגרם לו ו/או למנהל האתר ו/או לצד שלישי אחר כלשהו בגין טעות שביצע המשתמש בהקלדת נתונים בקשר עם ביצוע ההזמנה באתר, לרבות טעות בהקלדת מועד האספקה, מקום האספקה, פרטי אמצעי תשלום, הערות שונות וכיו”ב
המשתמש מתחייב בזאת כי כל הפרטים אותם הזין במהלך ביצוע הרכישה יהיו נכונים, מדויקים, מעודכנים ומלאים. הגשת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים על פי דין.
עם ביצוע ההזמנה ע״י הלקוח יבצע מנהל האתר בדיקה של פרטי כרטיס האשראי או אמצעי התשלום בו נעשה שימוש לצורך ביצוע ההזמנה.
ביצוע הזמנות של מוצרים דרך האתר כפוף לזמינות המלאי של כל מוצר ומוצר בעת ביצוע ההזמנה (אם אף חוסר הזמינות במלאי לא צוין באתר). מנהל האתר אינו מתחייב להחזיק מלאי של כל המוצרים המפורסמים באתר. היה והמוצר אינו קיים במלאי, לא יהא מנהל האתר מחויב במכירת המוצר, ולמשתמש לא תהיה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה כלפי מנהל האתר.
תמונות העבודות המוצגות באתר הכי קרובות למקור, אך עדיין ייתכן פער מסויים בין התמונה על צג המחשב לבין העבודה המקורית. השינוי יכול להיות בין השאר בגווני הצבע שיכולים להראות שונה במסך.
מנהל האתר עושה ככל יכולתה לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע השלם והמדויק ביותר אך יובהר, כי עלולים להופיע בו, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות ובכפוף לאמור בדין החל, מנהל האתר לא יישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או קשורה אליהן.
אין מנהל האתר אחראי לבלאי הנוצר בעבודה במהלך השנים.

אספקה ומשלוח

הלקוח יהיה רשאי לקבל את המוצרים באחת מהדרכים הבאות לבחירתו בעת ביצוע ההזמנה באתר:
איסוף עצמי – הלקוח יהיה רשאי לאסוף את המוצרים שהזמין דרך האתר באיסוף עצמי בתיאום מראש מול מנהל האתר. איסוף המוצר חייב להתבצע בתוך 14 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה. לקוח אשר ביצע הזמנה למוצר כלשהו ולא יאסוף את המוצר עד המועד האמור, ייחשב הדבר כהודעת הלקוח בדבר ביטול העסקה, ויחולו לגבי מקרה זה הוראות ביטול העסקה.
שליח עד הבית – המוצרים יישלחו עם שליח עד לכתובת שהוזנה על ידי המשתמש בעת ביצוע ההזמנה.
משלוח רגיל בדואר – המוצרים ישלחו באמצעות דואר ישראל לכתובת שהוזנה על ידי המשתמש בעת ביצוע ההזמנה.
אספקת המוצרים שנרכשו באמצעות האתר תתבצע תמורת תשלום דמי משלוח, בשיעור כפי שיתפרסם באתר, מעת לעת, בכפוף לעיכובים עקב גורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת מנהל האתר. היה ואין ביכולתו של מנהל האתר ו/או חברת המשלוחים מטעמה לבצע את המשלוח עד למיקום האספקה שנתבקש מכל סיבה שהיא, לרבות בשל תנאי מזג אוויר ו/או מצב בטחוני, יובהר העניין ללקוח על ידי מנהל האתר ויימצא פתרון מוסכם על הצדדים ובכל מקרה לא ייחשב הדבר הפרה של מנהל האתר.
אספקה לאזורים מרוחקים מאוד מהמרכז יהיה בהתאם לתשלום שתגבה חברת השליחויות ובהסכמת הלקוח כמובן.
משלוח שהוחזר למנהל האתר מסיבה כלשהי שאינה קשורה למנהל האתר, יישלח בשנית ללקוח בכפוף לתשלום דמי משלוח נוספים.

במקרים של שוברים –

באפשרות הלקוח לרכוש דרך האתר שובר הנחה למימוש במספרה.
בעת רכישת השובר יאשר הלקוח את הדברים ושקרא את תנאי ההזמנה.
לא ניתן יהיה לעשות שימוש בשובר בסניף סינימה סיטי ראשון לציון.
ניתן יהיה להשתמש בשובר רק ביום שלמחרת הרכישה.
לא ניתן להוריד את השובר במספרה ולהשתמש בו – על המקום.
חובת הלקוח לקרוא את התנאים ולעיין בפירוט המוצר לפני הרכישה.
שכן אם לא עשה זאת וביצע הזמנה, יראה כי אישר את התנאים ולא תהיה בידו אפשרות – להתלונן/ לדרוש פיצוי / לתבוע את בעל העסק.

ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים

ביטול עסקה כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”). ביטול של עסקה ייעשה באמצעות פנייה בכתב למנהל האתר, באחת מהדרכים האמורות:
לקוח יהיה רשאי לבטל עסקה לרכישת מוצר, מכל סיבה שהיא, מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר (14) ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר מביניהם.
על אף האמור לעיל, לקוח לא יהיה רשאי לבטל עסקה לרכישת מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית לצרכן.
במקרה של ביטול עקב פגם במוצר או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים אשר נמסרו ללקוח בנוגע למוצר או עקב אי-אספקת המוצר במועד שנקבע לכך או בשל כל הפרה אחרת מצד מנהל האתר, יחזיר מנהל האתר, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה ותמסור ללקוח עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור ולא תגבה דמי ביטול כלשהם. ככל והלקוח קיבל את המוצר, עליו להעמידו לרשות מנהלת האתר במקום בו נמסר לו המוצר.
במקרה של ביטול שלא עקב פגם במוצר או אי התאמה, יחזיר מנהל האתר ללקוח, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול את סכום העסקה במלואו, זולת דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% משווי העסקה או 100 ש”ח, לפי הנמוך מביניהם, דמי המשלוח (ככל והמוצר סופק ללקוח) והוצאות איסוף המוצר מבית הלקוח. ככל והלקוח קיבל את המוצר, עליו להעמידו לרשות מנהל האתר במקום בו נמסר לו המוצר על ידי מנהל האתר.
החזרת מוצרים לאחר שמצבם שונה לרעה בזמן שהיו ברשות הלקוח, לרבות במקרה של החזרת מוצר שנפגם ו/או ניזוק ו/או התקלקל ו/או ספג פגיעה כלשהי ו/או שאריזתו הושחתה או שנעשה בו שימוש, המשנה מצבו של המוצר לרעה, כפופה לזכותה של מנהל האתר לתבוע את נזקיו בשל כך.
כל זיכוי כספי יועבר לכרטיס האשראי או לאמצעי התשלום בו בוצעה ההזמנה בלבד, ובהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי/ספקי שירות התשלום המקוון (למשל PayPal).